Dell EMC Premium utökat serviceavtal

på platsen

• Information
  • Visa som PDF
• Specifikation

  • Allmänt
    Inkluderad service	Material och tillverkning
    Plats	På platsen
    Svarstid	4 timmar
    Service tillgänglig	24 timmar per dygn / 7 dagar per vecka
    Typ av prissättning	Uppgradering
    Specifikationer
    Service och support	Utökat serviceavtal - material och tillverkning - på platsen - svarstid: 4 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - på platsen - svarstid: 12 timmar - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2 Utökat serviceavtal - material och tillverkning - på platsen - svarstid: nästa arbetsdag - tillgänglighet: öppettider - svårighetsnivå 3/4 Tekniskt stöd - telefonrådgivning - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Tekniskt stöd - fjärrövervakning - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Uppdatering vid nya versioner Produktinformationsstöd - webbstöd / internetstöd - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag Produktinformationsstöd - åtkomst till webbdatabas - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag