Acronis Advantage Standard

tekniskt stöd - för Acronis Backup Advanced Virtual Host - 1 år

• Information
  • Visa som PDF
• Specifikation

  • Allmänt
    Typ	Tekniskt stöd
    Inkluderad service	Telefonrådgivningsjour
    Full kontraktsperiod	1 år
    Svarstid	1 arbetsdag
    Service tillgänglig	12 timmar per dag/5 dagar i veckan
    Programvara
    Titel på programvara	Acronis Backup Advanced Virtual Host
    Installationstyp	Lokalt installerad
    Antal licenser	Obegränsat antal virtuella maskiner, 1 fysisk värd
    Licensprissättning	Volym
    Licensuppgifter	ESD
    Specifikationer
    Service och support	Telefonrådgivningsjour - 1 år - svarstid: 1 arbetsdag - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag Rådgivning via e-post vid akuta problem - 1 år - svarstid: 1 arbetsdag - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag Webbstöd / internetstöd - 1 år - svarstid: 1 arbetsdag - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag - akutgrad kritisk Telefonrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag E-postrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag Webbstöd / internetstöd - 1 år - tillgänglighet: 12 timmar per dag / måndag - fredag Uppdatering vid nya versioner - 1 år Webbaserad utbildning - 1 år